Системный подход

Системный подход - это методы анализа сложных систем. Система управления качеством является сложной системой, так как включает большое количество взаимосвязанных элементов (процессы, персонал, ресурсы и т.д.), имеющих единую цель.

Цель функционирования системы

Система «Управление процессами производства и оказания услуг» применяется в цехе химической переработки воды ЗАО «Северодонецкое объединение АЗОТ» для определения процессов, необходимых для эффективного управления процессами производства и оказания услуг.

Декомпозиция цели системы на функции

Цель системы можно разложить на функции первого уровня, которые обеспечивают выполнение указанной в предыдущем разделе цели.

F0

- производство и оказание услуг;

F111 - наличие информации, которая описывает характеристики продукта;

F121

-

наличие рабочих инстуркций, если необходимо;

F131

- использования соответствующего оборудования;

F141 - наличие и использования оборудования для мониторинга и измерений;

F151

- внедрение мониторинга и измерений;

F161

- внедрение деятельности по выпуску продукта, его обслуживанию во время и после доставки;

Данная декомпозиция позволяет представить функциональную структуру системы "Управление процессами производства и оказания услуг", которая приведена в приложении А.