Система процессов организации ООО «Центр-степ»

Для описания бизнес-процессов первоначально была составленасхема распределения процессов по подразделениям ООО «Центр-степ», представленная на рисунке 2.

Рисунок 2 - Распределение процессов по подразделениямООО «Центр-степ»

На основании проекта сети процессов был составлен уточненный список процессов и их владельцев, приведенный в таблице 1.

Таблица 1 - Уточненный список процессов и их владельцев

Основной процесс верхнего уровня - «Организовать деятельность компании «Центр-степ». У этого процесса имеется три входа и три выхода. Выходы - налоговая отчетность и реклама представляют собой ту информацию, которая поступает во внешнюю среду. Управляющими воздействиями являются правила торговли, стандарты на продукцию, постановления и законы РФ. К ресурсам относятся персонал, инфраструктура, транспорт.

Деятельность компании «Центр-степ» представлена несколькими бизнес-процессами верхнего уровня (таблица 1), которые можно изобразить на диаграмме. Эта диаграмма представляет собой результат декомпозиции контекстной диаграммы на четыре основных бизнес-процесса.

Мы выдели четыре основных бизнес-процесса: «Управлять компанией «Центр-степ», «Организовать закупку-продажу продукции», «Организовать финансовый и бухгалтерский учет» и «Организовать наем и обучение персонала». Далее мы провели декомпозицию основного процесса «Организовать закупку-продажу продукции» в нотации IDEF0 до элементарных бизнес-процессов.

Не проданная в заданные сроки продукция (за сезон) остается на складах магазинов и распродается со скидками во время распродаж.

Один элементарный процесс был декомпозирован в нотации IDEF3. Результат декомпозиции процесса «Осуществлять продажу» представлен на рисунке 6.

Рисунок 6 - Элементарный бизнес-процесс «Осуществлять продажу»

Процесс «Осуществлять продажу» является элементарным. Он описан в виде последовательных операций. Теперь для данного элементарного бизнес-процесса мы можем построить карту процесса. Карта процесса - это графическое представление процесса, где шаги процесса (операции) изображаются в виде различных символов блок-схемы, указываются названия операций, документы, регламентирующие их, участники процесса и др. На рисунке 7 представлена карта процесса «Осуществлять продажу».