Содержание понятий «влияние» и «власть»

Под влиянием понимается набор конкретных методов, использование которых позволяет скорректировать поведение кого-либо (в данном случае, подчиненного). Существует множество методов влияния на исполнителя. Использование каждого метода зависит от конкретной ситуации и конкретного сотрудника, поэтому руководитель должен четко представлять, какой из методов произведет оптимальный эффект. На чем же основано влияние со стороны руководителя? Для того, чтобы руководитель мог оказывать влияние, он должен контролировать нечто важное для подчиненного. В рамках предприятия это может быть зарплата, премия, повышение, увольнение и т. д. Иначе говоря, необходимо контролировать основные активные потребности подчиненного, напрямую зависящие от руководителя [9,с.55].

Для того, чтобы оказывать влияние на подчиненных, руководитель наделяется властью - способностью влиять на других. Так как подчиненные также обладают некоторой долей власти над руководителем (например, выполнение поставленных задач, программ), он должен в обязательном порядке соблюдать баланс власти в коллективе и предупреждать возникновение резонанса. Различают четыре основные формы власти - власть, основанная на принуждении, вознаграждении, традициях и авторитете [6,с.31].

Власть, основанная на принуждении, использует в качестве основного мотивирующего фактора подчиненных их страхи. При этом подчиненный выполняет задания, опасаясь того, что он может быть наказанным руководителем - понижением в должности, лишением зарплаты или премии, увольнением и т. д. Практика показывает, что такие методы влияния дают результат только в определенных, можно даже сказать чрезвычайных обстоятельствах. Если постоянно использовать инструменты принуждения, то снижается общая эффективность труда, в основном благодаря неблагоприятному социально-психологическому климату в коллективе.

Власть, основанная на вознаграждении, по сравнению с предыдущей формой дает гораздо более значительные результаты. При этом подчиненный знает, что в результате выполнения какой-либо работы он получит некоторое обязательно ценное вознаграждение, так как руководитель по достоинству оценит его труд. Власть, основанная на традиции, определяется системой субординации на предприятии. Руководитель наделяется некоторыми полномочиями, поэтому его власть законна, значит он имеет право управлять другими людьми. Обычно такая власть действует до тех пор, пока руководитель может удовлетворять потребности исполнителя. Основное преимущество использования в качестве инструмента влияния традиции заключается в ее безликости. Иначе говоря, руководитель имеет дело не с человеком, а с должностью [8,с.24].

Одной из наиболее интересных форм влияния на коллектив подчиненных является авторитет - с латыни он и переводится как «влияние», «власть». Авторитетность руководителя должна быть обязательным элементом его власти, иначе, базируясь даже на инструментах трех других форм власти, ему не удастся достичь необходимых результатов. При такой форме власти сотрудники подчиняются своему руководителю, будучи убежденными в его правоте, правильности решений, которые им принимаются. Такое убеждение достигается за счет того, что подчиненные высоко оценивают качества руководителя и хотят быть похожим на него.

Руководитель имеет власть над подчиненными, однако в некоторых ситуациях и подчиненные имеют власть над руководителем, так как последний зависит от них по таким вопросам, как необходимая для принятия решений информация, неформальные контакты с людьми в других подразделениях и т.п. Отсюда следует, что менеджер должен понимать и учитывать тот факт, что поскольку подчиненные тоже часто обладают властью, то использование им в одностороннем порядке своей власти в полном объеме может вызвать у подчиненных такую реакцию, когда они захотят продемонстрировать свою собственную власть[2,с.15]. Поэтому следует поддерживать разумный баланс власти: достаточный для достижения целей организации, но не вызывающий у подчиненных отрицательных реакций (Табл 1.1.).

Таблица 1.1 Балансирование власти руководителей и подчиненных.