Предложения по совершенствованию системы «Комплексный Центр социального обслуживания населения» в МО «Ревдинский район» г. Ревда

Являясь в определенной мере искусством, живым творчеством, эффективное рациональное управление невозможно без познания его основных законов и принципов, которые позволяют сократить социальное время для принятия и реализации управленческих решений.

Принятие управленческого решения - важнейший этап управленческой деятельности. Решение представляет собой акт органов управления или руководителя, в котором не только определена цель, поставлены задачи, но и предусмотрены исполнители, выделены ресурсы, закреплена ответственность. Многообразию проблем соответствует многообразие решений. Любое решение связано с человеком, лидером управления, поэтому с психологической точки зрения принятие решения - это всегда критический момент поведенческого акта, связанного с выбором, предпочтением (в каком-то отношении) одного варианта действий по сравнению с другими. Решения всегда социальны, имеют не только хозяйственные последствия. Поэтому любое решение должно быть спроецировано на человека, коллектив, организацию, которые принимают то или иное участие в его выработке и реализации.

После проведенных исследований были выявлены проблемы, которые остро стоят перед «Комплексным Центром социального обслуживания населения», и пока они не решаться, система Центра работать не будет (Приложение 1).

Выводы:

1) В результате правильной разработки и принятого управленческого решения увеличивается у руководящего состава на 0,68, а у социальных работников на 0, 71 - коэффициент полезной занятости. В результате этого перемножив среднюю продолжительность рабочей недели руководящего состава (4/3) на их средний коэффициент полезной занятости, получаем повышенный результативный объем рабочей нагрузки в неделю всего персонала.

2) В связи с оперативным изменением базы данных о льготниках и населении, нуждающихся в социальной помощи, на 30% увеличится количество принимаемого населения социальными работниками, т.к. сократилось время приема с 8 минут до 5 минут. И, кроме того, на 80% сократилось количество непредвиденных ситуаций.

) В связи с правильной организацией по разработке и принятию управленческого решения сокращается количество конфликтных ситуаций на 70-80%.

4) При правильном проведении практического и теоретического процессов, сокращаются затраты на 30% по подготовке персонала, сокращается потеря рабочего времени, повышается качество подготовки.

Недостаточно принять грамотное управленческое решение, добиться его реализации. Необходимо осуществить социальный контроль за его выполнением, оценить его эффективность и внести всегда необходимые коррективы, чтобы следующий цикл управленческой работы был еще более результативным, чем предыдущий. В широком смысле слова социальный контроль - это совокупность средств и методов, с помощью которых общество гарантирует, что поведение его членов, отдельных социальных групп, субъектов управления будет соответствовать установленным общественным нормам и ценностям.

Приложение

1

Проблемы в сфере управления органами социальной защиты населения и пути их решения