Анализ влияния руководителя кафе «Лесная песня» на эффективность работы персонала
В теоретической части работы были рассмотрены основные подходы к классификации власти, авторитета и влияния . Среди этих подходов наиболее актуальным в наши дни ситуационный, то есть такой, при котором стиль руководства определяется в зависимости от реальности, которая сложилась. Однако на практике часто можно встретить стили управления, обусловленные личными качествами человека, особенностями его характера и темперамента, поведенческими факторами.
Цель данной части работы - проследить особенности проявления власти руководства у разных руководителей. С этой целью было проведено исследование, участниками которого стали руководители кафе «Лесная песня» :
- руководитель - Павлов с.П. : годы управления 2005-2007гг.
- руководитель - Ивлев р.Р. : годы управления 2007-2009гг.
Для анализа влияния руководителей кафе «Лесная песня» на социальную эффективность работы персонала, которые применяются в кафе "Лесная песня" необходимо сначала даты анализ персонала этого предприятия и системы управления им.
Кадрами постоянных рабочих в кафе "Лесная песня" обеспеченный на 100 % (табл. 2.1.). Основной формой организации труда в кафе "Лесная песня" бригадная.
Таблица 2.1.Количество работников и фонд оплаты труда.
|
Название показателей |
2005г |
2006г| |
2007 год |
2008 год |
|
Середнеобликова количество работников, чел| |
29 |
29 |
30 |
30 |
|
Фонд оплаты труда всех работников, тыс. руб. |
4900,00 |
5200,00 |
6000,5 |
6637,3 |
|
Фонд рабочего времени, за которое начислена заработная плата штатным работникам всего, чел - часов |
2000 |
2200 |
2680 |
2880 |
|
Из него отработано |
2000 |
2200 |
2680 |
2880 |
Как видно из таблицы количество персонала в кафе "Лесная песня" в 2007 году увеличилась на 1 человека, фонд оплаты труда всех работников наоборот вырос на 636,8 руб.
В исследовании мы использовали психодиагностические методики, в частности, методику для определения стиля управления персоналом В.П. Захарова .
В исследовании принимало участие 29 работников кафе "Лесная песня".
Из них:
Экономисты - 2
Кассиры - 2
повар - 6
бармены - 2
официантов - 5
другой персонал - 12
Все специалисты с высшим профессиональным образованием.
Методика в.П. Захарова позволяет обнаружить индивидуальный стиль управления у руководителя.
Результаты исследования
По методике В.П. Захарова мы обнаружили, что у руководителя 2005 -2007 гг. выявлен авторитарный стиль руководства, которое подтверждается его анкетированием Дальше нами по методике В.П. Захарова исследовано, что у руководителя Ивлева р.Р. 2007-2009 гг. демократический стиль руководства, которое подтверждается его анкетированием. Исходя из проведенного анкетирования сделаем следующие выводы о стилях руководства отмеченных руководителей
Таблица 23.2.
|
Ивлев р.Р. 2007-2009 гг. |
Павлов с.П. 2005-2007 гг. |
|
1.руководитель пытается сделать обязанности подчиненные привлекательнее, избегает навязывать им свою волю, вовлекает в принятие решений, предоставляет свободу формулировать собственные цели на основе целей организации, которая повышает степень мотивации к работе, и в то же время осуществляет достаточно жесткий контроль над ними. 2.руководство|| характеризуется разделением власти и участием подчиненных в принятии решений. Руководитель в значительной мере доверяет им, интересуется их мыслью, настроениями, советуется с ними, стремится использовать псу лучше, что они предлагают. Среди стимулирующих мэров преобладает поощрение, а наказание используется лишь в исключительных случаях 3.виконавці хорошо, порой лучше руководителя, разбираются в тонкостях работы и могут внести в нее много новизны и творчество. |
1.грунтується на отдаче подчиненным в повелительной форме распоряжений без всяких объяснений их связи с общими целями и заданиями деятельности организации. Руководитель в принятии решений всегда ориентируется на собственные цели, критерии и интересы, практически не советуется с трудовым коллективом, иногда ограничивается узким кругом единомышленников 2. руководитель догматичен, непременно жаждет подчинения людей своей воле, не терпит возражений и не прислушивается к другой мысли, часто вмешивается в работу подчиненных и жестко контролирует их действию, требует пунктуального прохождения его указаниям делать, что велено. Критику не выносит и не признает свои ошибки, однако сам любит покритиковать. Придерживается той мысли, что административные взыскания - лучший способ действия на подчиненных в целях достижения высоких трудовых показателей. Работает много, принуждает работать и других, в том числе и во внеурочное время. характерный недостаток почета к персоналом |