Диагностика персонала ООО «Евросеть-Ритейл» в городе Сызрани

В среднем своим трудом работники удовлетворены на 63%. Касательно планов на ближайшие 1-2 года:

продолжать работать в той же должности хотят 53 % респондентов

перейти на следующую должность -38%;

перейти работать в другое структурное подразделение -2%;

перейти в другую организацию без смены специальности- 0%;

перейти в другую организацию со сменой специальности- 7%.

. Материальное стимулирование мотивирует 100% работников. Каждый отметил, что воздействие данного фактора «очень существенно».

Моральное стимулирование:

действует - снижает -5%

действует существенно - снижает -21%

действует существенно - повышает 15%

действует очень существенно - снижает -17%

действует очень существенно - повышает 32%.

Меры административного воздействия:

действует - снижает -25%

действует существенно - снижает -21%

действует существенно - повышает 15%

действует очень существенно - снижает -14%

действует очень существенно - повышает 25%.

Трудовой настрой коллектива:

действует существенно - повышает 34%

действует очень существенно - снижает -10 %

действует очень существенно - повышает 56%.

Экономические нововведения в компании:

действует - снижает -25%

действует-повышает - 75%

Общая социально-экономическая ситуация в стране:

действует существенно - повышает 45%

действует очень существенно - повышает 65%.

Боязнь потерять работу

действует существенно - повышает 34 %

действует очень существенно - повышает 66 %.

Элементы состязательности:

действует существенно - повышает 74 %

действует очень существенно - повышает 26 %.

. Воздействие экономических нововведений респонденты оценили как:

Да -22%

Нет - 38%

Затруднились ответить - 30%.

. В дополнительных источниках дохода не нуждаются 77% работников. Затруднились ответить 8%.

. Самым важным фактором респонденты чаще всего выделяли «Высокую заработную плату», на втором мете- «Возможность профессионального роста», на третьем «Благоприятные условия труда», на четвертом «Разнообразие работы», на пятом «низкая напряженность труда».

. Средний уровень трудовой активности составил 845, что характеризует высокую самоотдачу работников.

. Среди факторов, содействующих трудовой активности работники выделили:

повышение заработной платы;

повышение в должности;

более гибкий график работы( больше выходных дней, полный ежегодный оплачиваемый отпуск, учебный оплачиваемый отпуск);

снижение уровня конфликтности.

. Беспокойство, связанное с перспективой потерять работу испытывают 75% работников, не испытывают 10%, остальные затруднились ответить.

. Ощущают зависимость оплаты труда от:

• выполнения заданных объемов - 79% работников

• уровня своей квалификации - 99%

• инициативности и творчества в работе - 45%

• уровня соблюдения дисциплинарных требований - 86%

• «личной преданности» руководителю - 54%.

. Недоразумения, конфликты с руководителями у респондентов связаны:

• Стиль управления, грубость с подчиненными - 37%

• Некомпетентность руководства -11 %

• Невнимательное отношение к нуждам сотрудников, к улучшению их социально-бытовых условий труда и отдыха. - 54%

• Необоснованное изменение функциональных обязанностей сотрудников и возложение дополнительных. - 87%

• Переработка, частые сверхурочные - 89%

• Частая сменяемость состава отдела - 75%

• Несправедливое распределение заработной платы, премий.-25%

• Неудовлетворительное распределение отпусков - 96 %

• Неудовлетворительное обеспечение техникой и материалами- 0%.

• Невозможность карьерного роста- 8 %.

Таким образом, наиболее значительные факторы влияющие на корпоративный дух коллектива это: высокий уровень конфликтности, неудовлетворенность графиком работы, высокий уровень стресса.

Проанализируем график работы предприятия за январь 2011 г. в приложении 4(см. табл.5)

Мы видим явную переработку в январе 2011, так как в данном месяце положено 120 часов работы. Работодатель обязан компенсировать переработку отгулами. Но руководство точек сообщает, что компенсации проводиться не будет. Даже если сравнивать количество часов со среднемесячным в течение года (166 часов) налицо явное нарушение трудового законодательства. Переработка в отдельных случаях доходит до увеличения более чем в полтора раза (264 часа).