Пути интеграции систем менеджмента, ориентированных на всеобщий менеджмент качества

использование перспективных возможностей улучшения;

экономия ресурсов;

улучшенные взаимоотношения с заинтересованными сторонами;

повышение качества информации для принятия решений;

рост деловой репутации и поддержка со стороны учредителей.

На сегодняшний день отсутствует какой-либо международный стандарт, определяющий общие требования, руководящие указания и подходы к созданию ИСМ и формирующий единую структуру для интеграции систем менеджмента.

Модель функционирования ИСМ. В качестве основы для интеграции предлагаем использовать модель структуры системы менеджмента, представленную в Руководстве ИСО 72:2001. В этой модели можно выделить шесть унифицированных общих элементов для интеграции систем менеджмента:

политика;

планирование;

внедрение и функционирование;

оценка показателей деятельности;

улучшение;

анализ со стороны руководства.

Рассмотрим характеристики каждого этапа функционирования.

. Анализ и улучшение.

На данном этапе высшее руководство предприятия проводит всесторонний анализ результатов деятельности организации, оценивает достижения и недостатки, определяет политику и цели интегрированной системы менеджмента, которые, в свою очередь, и служат отправным базисом для формирования концепции планирования интегрированной системы менеджмента.

. Планирование ИСМ.

В качестве основного механизма реализации политики и достижения поставленных целей и используется интегрированная система менеджмента. На данном этапе осуществляется формирование/пересмотр процессной модели системы, разработка Программ по достижению целевых показателей деятельности, определение руководителей и критериев результативности процессов, требуемые ресурсы, стандартизация и документирование основных процедур и методов выполнения работ. Именно на данном этапе закладываются управляемые условия, необходимые не только для достижения целевых показателей производственных планов, но и для повышения удовлетворенности заинтересованных сторон за счет достижения поставленных целей.

. Внедрение и функционирование. Выполнение запланированных этапов, программ, мероприятий и требований осуществляется персоналом организации в рамках организационной структуры, возложенных обязанностей и наделенных полномочий в составе документированной ИСМ. Организационная структура, обязанности и полномочия, процедуры системы должны быть документально определены, введены в действие и поддерживаться в рабочем состоянии.

Привлекательность таких результатов делает создание интегрированных систем менеджмента, ориентированных на всеобщее качество, актуальными и весьма перспективным направлением научных исследований и проектных разработок.

Заключение

Интегрированная система менеджмента (ИСМ) - это часть системы общего менеджмента организации, отвечающая требованиям двух или более международных стандартов на системы менеджмента и функционирующая как единое целое.

Интегрирование систем менеджмента (качества, экологии, безопасности и социальной ответственности, безопасности продуктов питания и др.), отвечающих требованиям международных стандартов, следует рассматривать как предпосылку для устойчивого развития организации.